ALEXA Masszázs – Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2026.02.11.
1. Az adatkezelő adatai
Név: ALEXA Masszázs
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Szilfa utca 9.
Telefonszám: +36-20-437-7418
Weboldal: https://alexamasszazs.hu
E-mail: alexa.masszazs.relax@gmail.com
2. Milyen adatokat kezelünk?
Az ALEXA Masszázs a Facebook Messenger kommunikáció során az alábbi adatokat kezelheti:
- Facebook profilnév
- Facebook azonosító (profil ID)
- Az Ön által küldött üzenetek tartalma
- Időpontfoglalással kapcsolatos adatok
A Messenger kommunikációt részben AI-alapú virtuális asszisztens (Dávid) kezeli.
3. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
- üzenetek megválaszolása
- időpontfoglalás segítése
- szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás
- ügyfélkommunikáció biztosítása
- panaszkezelés
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja:
- az érintett önkéntes hozzájárulása (Messenger üzenet küldésével)
- szerződés teljesítése (időpontfoglalás esetén)
- jogos érdek (ügyfélkapcsolat fenntartása)
5. Automatizált adatfeldolgozás
Az üzenetek elsődleges feldolgozását egy AI-alapú rendszer végzi.
Az AI:
- automatikus válaszokat generál
- nem hoz joghatással járó döntéseket
- nem készít profilalkotást
Szükség esetén az üzeneteket az adatkezelő személyesen is megtekintheti.
6. Adattovábbítás
Az adatok az alábbi szolgáltatókhoz kerülhetnek továbbításra:
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Messenger szolgáltatás)
- OpenAI (AI-alapú üzenetfeldolgozás)
- Tárhelyszolgáltató (weboldal működtetése)
Az adattovábbítás az Európai Unió adatvédelmi szabályainak megfelelően történik.
7. Adatmegőrzési idő
Az üzeneteket az adatkezelő az ügyfélkapcsolat fennállásáig,
illetve a jogszabályban meghatározott ideig őrzi meg.
8. Az érintettek jogai
Ön jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
- hozzáférést kérni adataihoz
- kérni azok helyesbítését
- kérni azok törlését
- tiltakozni az adatkezelés ellen
- panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
NAIH elérhetősége:
https://naih.hu
9. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:
alexa.masszazs.relax@gmail.com
+36-20-437-7418